Для того чтобы помочь людям в чрезвычайных ситуациях, спасатели, помимо многих своих умений, должны знать психологию человека. Особенно, если в чрезвычайные ситуации попали целые группы людей.
Люди в экстремальных ситуациях поступают по-разному. Впрочем, как и всегда. И все же по отношению к сложившейся ситуации их можно поделить на две категории.
К первой относятся люди, способные не только контролировать, но и управлять своим эмоциональным состоянием.
Они отличаются рациональным, адаптивным поведением, умеют сохранять спокойствие, выполнять меры индивидуальной и групповой защиты. Более того, такие люди способны помогать другим, проводить необходимые мероприятия, направленные на восстановление нарушенного порядка жизни. Такое поведение предвидится инструкциями и распоряжениями руководства. Оно направлено на предупреждение излишней тревоги, беспокойства и паники. Есть также случаи, которые носят негативный, даже патологический характер. Ведь люди не всегда могут адаптироваться к обстановке, ведут себя нерационально. Более того, их действия могут быть опасными для окружающих и даже увеличивать число жертв. Это объясняется “шоковой заторможенностью”, когда пострадавшие в своей растерянности и безынициативности могут дойти до безумия и руководствоваться в своих действиях только чувством страха. В таком случае они панически реагируют на происходящее и даже доходят до неистовства.
Стоит заметить, что паника, как психологическое состояние очень заразительна и опасна. Поэтому необходимо заранее принять меры предосторожности. Существует даже такое понятие, как профилактика панических реакций. К такого рода профилактическим действиям относят анализ всевозможных реакций страха, специальный подбор лиц для выполнения потенциально опасной работы, обучение правилам поведения в чрезвычайных ситуациях. Кроме того, следует помнить, что профилактическую роль играет деловая занятость, существование системы громкоговорящего оповещения населения. Препятствовать распространению паники позволяет и изолирование пострадавших, которые ведет себя наиболее абсурдно.
Итак, можно сделать вывод, что люди, не умеющие контролировать свой страх, в чрезвычайных ситуациях только усугубляют свое положение.
